行政書士法人メイガス国際法務事務所

トップ ＞ お問い合わせ > 初回無料相談に関するQ&A

Ｑ１：初回無料相談は、Web会議のみですか？貴所に訪問したり、弊社にお越し頂くことはできますか？また、メールでの初回無料相談はできますか？

Ａ１：対面・Web会議・メールで対応可能です。対面の場合、御社にお伺いしたり、弊所にお越し頂く形でも差し支えありません。

ただ、製品実機や資料を拝見しやすいことや、御社内の技術者の方などへの急な確認等がしやすいため、原則としては、御社にお伺いさせて頂く形をお勧めしております。

Ｑ２：初回無料相談で、弊社にお越し頂きたいのですが、交通費は発生しますか？

Ａ２：離島を除いて、関東地方・近畿地方であれば交通費は請求しておりません。

原則として、関東地方の企業様へお伺いする場合は、弊所東京本部の職員が、近畿地方の場合は弊所関西本部の職員がお伺いします。

Ｑ３：遠方の会社でもお越し頂けますか？ その場合、交通費や宿泊費、日当はどうなりますか？

Ａ３：遠方の企業様であっても、遠慮なく来社希望の旨をお伝え下さい。北海道から沖縄までお伺いしております。また、初回無料相談の場合、日当・宿泊費は請求しておりません。

関東地方・近畿地方以外への出張相談の際は、交通費のご負担をお願いしております。交通費の起点は、弊所東京本部（品川）又は弊所関西本部（大阪）の、いずれか御社へ近い方の拠点としています。

Q４：初回無料相談で来社して頂くのは、偉そうに呼びつけるようで心苦しいのですが…。

Ａ４：ご配慮頂き有難うございます。ですが、ご心配には及びません。

弊所としては、製品実機や資料を拝見しやすいことや、御社内の技術者の方などへの急な確認等がしやすいため、原則としては、御社にお伺いさせて頂く形をお勧めしております。

また、弊所会議室の定員は東京本部が最大８名、関西本部が最大５名であるところ、弊所側から職員が１～３名程度出席することが多いため、クライアント様から複数の方がご出席頂く場合は、手狭になってしまいます。そのような会議室の定員や、交通費といったロジの面からも、クライアント様の元へこちらからお伺いした方が合理的であることが多いと考えています。

Ｑ５：初回無料相談の時間はどれくらいですか？

Ａ５：Web会議の場合は原則１時間としています。メールの場合は返信起案に必要な時間を算定し、こちらも原則１時間程度としています（メールの文量・質問数・ご相談内容にもよりますが、概ね１～３往復程度のメールのやりとりとなることが多いです）。

それに対して、対面相談（御社への訪問・弊所への来所）の場合、実機や紙資料を拝見したりと、相談時間が長引く傾向にあるため 、一律の制限は設けておりません。弊所へのご来所の場合は、会議室の使用状況等によっては、１時間を超えてご相談頂くことも可能です。御社への訪問の場合も、弊所側の以後の予定次第にはなりますが、１時間を超えてご相談可能です。

そのため、その場で答えられることはできるだけお答えし、当面の疑問や不明点、次にとるべき行動や対応方針がすべてクリアになるまで、じっくりお話させて頂くことが多いです。よって、対面相談の場合は３０分～１時間程度で終わることもあれば、お昼を挟んで数時間に及ぶこともあります。初回無料相談ですべて解決して、特に問題がないことがわかり、今後のご支援も不要となることもあります。

ご相談事項が多く時間がかかりそうな場合は、事前にその旨をお伝え頂ければ、極力予定を調整致します。

Ｑ６：初回無料相談の相談内容に制限はありますか？有料じゃないと相談できない内容・分野等はありますか？

Ａ６：特に相談内容の制限はありません（法律上、行政書士法人が相談に応じられない分野は、有料・無料問わず対応できません。例えば、損害賠償請求の相談は弁護士、租税法に関する相談は税理士の範囲となります）。

なお、相談以外の業務は初回無料の対象となりません。例えば、該非判定書の作成、法定保管書類のリーガルチェック、セミナーの実施などは、初回無料相談の時間内での対応はできません。

Ｑ７：初回無料相談の後、契約に至らなかった場合でも相談内容は秘密にしてもらえますか？

Ａ７：はい。行政書士法で「業務上取り扱つた事項について知り得た秘密を漏らしてはならない。」と規定されており、有償の契約関係にあるクライアント様からの情報でなくとも、弊所職員は退職後も永続する守秘義務を負っており、違反時は刑罰（一年以下の懲役等）や懲戒処分（業務停止等）の対象となります。

※ ご依頼・お取引に関するQ&Aはこちらをご覧下さい。

取引口座の開設に必要な情報の取得、弊所職員の秘密保持義務など、行政書士へのご依頼が初めてのお客様が、お取引の開始・依頼にあたってご不明点がある場合は、上記Q&Aをご覧下さい。

※ 弊所への御来訪前に事前予約をお願いしております

職員の国内外への出張が多いため、急なご訪問に対応できません。また、セキュリティ上の観点からも、申し訳有りませんが事前予約無しでの事務所訪問はご遠慮頂いております。事務所へお越し頂く際は、担当職員にご相談頂ければ日程調整の上で入館手続を行います。